“AI不(bu)是(shi)概(gai)念，它正(zheng)在成(cheng)為經銷商新的(de)(de)增長引擎。“在11月5日(ri)召開(kai)(kai)的(de)(de)2025中(zhong)國(guo)汽車(che)流通行(xing)業年會(hui)暨博覽會(hui)上(shang)，斑馬智行(xing)AI車(che)服務總經理王海波表示，希望和(he)經銷商伙(huo)伴一(yi)起(qi)，把數據、場景、服務連在一(yi)起(qi)，一(yi)起(qi)構建(jian)一(yi)個真正(zheng)智能、開(kai)(kai)放、共贏(ying)的(de)(de)車(che)后(hou)生態。
當前，隨(sui)著汽車由單純的(de)交通工具轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)第三生活空間，消費者從為(wei)(wei)功能買單轉(zhuan)向為(wei)(wei)體驗買單，經銷商也在經歷“賣車盈利”向“用(yong)戶運營(ying)盈利”的(de)角色轉(zhuan)變(bian)。
斑馬智(zhi)行依托元神AI全(quan)棧技術及生態服務(wu)(wu)，基于(yu)車(che)況模型(xing)(xing)(xing)、AI事故模型(xing)(xing)(xing)、AI駕駛模型(xing)(xing)(xing)和(he)AI安(an)全(quan)模型(xing)(xing)(xing)等，打造涵蓋(gai)服務(wu)(wu)大師(shi)Agent和(he)安(an)全(quan)無憂Agent的汽車(che)服務(wu)(wu)Super Agent，可(ke)實現行業全(quan)生態合作、車(che)主(zhu)全(quan)車(che)智(zhi)能(neng)體驗和(he)經銷商全(quan)面提(ti)效增收。
在安全(quan)無憂Agent矩陣中(zhong)，車主可借助(zhu)AI安全(quan)助(zhu)手(shou)、AI事(shi)故助(zhu)手(shou)、AI補(bu)能助(zhu)手(shou)、AI耗材助(zhu)手(shou)實現全(quan)流程智能化(hua)用車體驗。
當(dang)遇到事故時(shi)，依(yi)托斑(ban)馬智(zhi)行算(suan)法(fa)優勢，AI事故助(zhu)手(shou)可進(jin)行事故秒級響(xiang)應，在主(zhu)動(dong)(dong)引(yin)導幫助(zhu)車(che)主(zhu)進(jin)行事故處(chu)理的同時(shi)，實現10秒信息回(hui)店，助(zhu)力經銷商第一(yi)時(shi)間了解事故詳情，通過主(zhu)動(dong)(dong)跟進(jin)服務提升售(shou)后維(wei)修產值。
在日常養護/維(wei)修(xiu)(xiu)車輛時(shi)，通過(guo)(guo)服務(wu)大師(shi)Agent的故障(zhang)智診平臺，能(neng)夠(gou)后為車主提供故障(zhang)的精(jing)準(zhun)診斷(duan)、維(wei)修(xiu)(xiu)建(jian)議和(he)價格參(can)考，實(shi)現維(wei)修(xiu)(xiu)透明化，通過(guo)(guo)智能(neng)工單，提升維(wei)修(xiu)(xiu)效率。
目前，AI事故助手功能已經在國(guo)內(nei)某合資車企(qi)量產上車，累計搭載超(chao)過30萬(wan)輛(liang)。
過(guo)去10年(nian)(nian)，斑馬(ma)智行(xing)已累計合作超過(guo)300家(jia)車(che)載(zai)應用伙伴(ban)，為(wei)(wei)AI原生車(che)載(zai)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)服務發展奠定了堅實基礎。預(yu)計今年(nian)(nian)底，將(jiang)實現約100家(jia)生態伙伴(ban)的AI化接(jie)入(ru)，成(cheng)為(wei)(wei)業(ye)內最大的AI原生服務平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)。到2030年(nian)(nian)，中(zhong)國車(che)載(zai)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)服務市場規(gui)模預(yu)計達(da)到147億元，斑馬(ma)智行(xing)有望成(cheng)為(wei)(wei)AI重塑車(che)載(zai)平(ping)(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)(tai)服務的引領(ling)者。（斑馬(ma)智行(xing)）
